Программа направлена на развитие навыков анализа и обработки информации в B2B-секторе. Участники изучат методы исправления когнитивных искажений и научатся формировать и проверять гипотезы для достижения более эффективных переговоров и сделок.

КРИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ
ДЛЯ КЛИЕНТСКИХ МЕНЕДЖЕРОВ

тренинг

до 15 чел

офлайн

2 дня

ПРОГРАММА ПОМОЖЕТ РЕШИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ СЛОЖНОСТИ

Трудности в определении этапа переговоров, на котором была допущена ошибка, что приводит к возникновению тупиковых ситуаций и потере возможности достижения желаемого результата.

Предлагаемые решения не находят отклика у клиентов, что свидетельствует о недостаточном понимании их потребностей и неэффективной коммуникации.

Отчеты, кажущиеся логичными, не выдерживают критической проверки, что вызывает сомнения в их достоверности и затрудняет принятие обоснованных решений.

Различные отделы интерпретируют одну и ту же информацию по-разному и не достигают согласованных действий.

РАЗВИВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

Ведение переговоров

Анализ информации

Критическое мышление

Работа с возражениями

Работа с гипотезами

Анализ трендов рынка

ЭКСПЕРТЫ

Цель

Улучшить качество обработки информации и навыков взаимодействия с клиентами в B2B-секторе. Это особенно важно для менеджеров, работающих с долгосрочными и сложными сделками, а также продвигающих крупные бизнес-решения.

ПОСЛЕ ТРЕНИНГА ВЫ СМОЖЕТЕ:

Обсуждение ключевых сложностей и тенденций в переговорах.

Анализ информации:

• когнитивные искажения, мешающие продажам;
• определение истинных потребностей клиентов;
• анализ причинно-следственных связей с целью выявления неверных выводов.

Поиск решения проблем:

• изучение методов работы с ошибками, включая абдукцию для построения гипотез;
• создание и проверка гипотез по ключевым критериям;
• практическое применение всех инструментов в финальном практикуме.

ПРОГРАММА

самостоятельно выявлять и исправлять ошибки в общении с клиентами;

использовать технику «5 шагов поиска решения», включая анализ ситуации, формулировку проблемы и проверку гипотез, что позволит эффективно заключать сделки;

самостоятельно обновлять и развивать свои навыки общения с клиентами для достижения лучших результатов.

Остались вопросы?

Наш адрес:
Москва, Средняя Переяславская ул., 13 строение 2

Свяжитесь с нами:
+7 (903) 526-08-26
curator@critical-thinking.ru

Предложения о сотрудничестве:
pr@critical-thinking.ru

контакты